در نهمین اجلاس سراسری رضایت مندی مشتری، با رویکرد مشتری مداری که بیست و سوم مرداد ماه در مرکز همایش های بین المللی سازمان صدا و سیما برگزار شد، فروشگاه فامیلی پس از کسب شرایط لازم در فرایند ارزیابی، به عنوان فروشگاه زنجیره ای پیشرو در حوزه مشتری مداری معرفی شد.

 تندیس و لوح افتخار این مراسم به مدیرعامل محترم فامیلی، جناب آقای مهندس اسمایی تقدیم شد.